EMPATIA

Empatia Além da Assertividade

Em artigo, a pesquisadora Eliane Falcone, da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, afirma que a empatia deve ser entendida como uma habilidade complementar à assertividade. O comportamento empático, segundo a estudiosa, inclui:
a) um componente cognitivo, caracterizado por uma capacidade de compreender acuradamente a perspectiva e os sentimentos dos outros;
b) um componente afetivo, caracterizado por sentimentos de compaixão/preocupação com a outra pessoa; e
c) um componente comportamental, entendido como manifestações verbal e não verbal de compreensão dos estados internos da outra pessoa.